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屯溪区社积极应对新冠病毒感染

发布时间:2022/12/29 5:02:31 阅览次数:307


屯溪区社积极应对新冠病毒感染

               随着国家防疫政策的优化调整,新冠病毒感染人数呈逐日攀升趋势,截至2022年12月25日,屯溪区社感染率已达89%,即使面临感染高峰,全体员工依然齐心协力,坚持做到一手抓防控措施落实,一手抓金融服务不断档。


    网点服务不打烊。为保障广大社员的基本金融服务需求,在综合考虑网点地理位置、日常业务量等方面后,屯溪区社选择暂时关闭阳湖网点,以满足其它3个网点实行“必须、最少”原则安排到岗人员。在阳湖网点暂停营业期间,安排专人接听客户的咨询电话,通过了解客户诉求合理安排其预约登记或前往其它网点办理业务,确保每位客户的合理要求都能有效解决。

    放款收息不间断。屯光网点是直接办理放款和收取占用费的主要网点,也是感染最早高发的网点,为了保证重要业务不中断,相关部室的人员通过错峰到岗的方式配合完成各自工作,上周共发放借款2笔、收取占用费98笔。


    居家办公不停歇。病毒可以被隔离,责任不会被隔离。感染病毒的员工在居家治疗期间工作却未停歇,凭借电话或微信对接工作,营业部主管每日协调各网点柜面到岗人员,风控部经理积极主动对接逾期清收进度,客户经理尽心做好客户关系维护,办公室每日收集员工健康状况等。

    困难当前,责任在肩。大家正在共同度过感染高峰,且有信心能够平稳度过,将用责任和担当为社员提供“不放松、不打烊、不停歇、不间断”的金融服务,用实际行动传递供销资金互助温度。

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