市联合社组织开展公务接待实务专题培训

市联合社组织开展公务接待实务专题培训

为进一步提高公务接待质量，塑造高素质专业化形象，更好的满足新时期对接待服务方面提出的新要求，10月20日，市联合社组织开展公务接待实务专题培训。市联合社各部门，各区县社办公室工作人员共计20余人参加培训。

培训着重从公务接待的定义、公务接待流程、接待活动方案实施、接待礼仪、位次安排、提升接待质量六大块进行，讲述了公务接待的含义与重要性、接待方案编写、考察座谈注意事项以及公务礼仪的各种行为规范，重点围绕日常工作中接触较多的乘车礼仪、座次安排、会议位次、合影排位等进行深度讲解，并进行现场示范。最后，大家集体观看了保密工作警示教育宣传片，给办公室从业人业敲响保密的警钟。

培训强调，从事公务接待工作，一要周密谋划，接待前全面思考细节。以“如履薄冰，如临深渊”的谨慎之心处理每一个细节，深入开展调研，精心制定方案，在细节的把握中提升服务水平。二要精心实施，接待时高度注重细节。第一时间做好饮食、住宿安排，在深入挖掘地方特有资源的基础上，推陈出新，让来访人员了解日程设计、注意事项等情况。三要科学归纳，接待后认真提炼细节。对照接待工作开展情况，注意搜集各项资料，自觉地将相关知识运用到实践中。

此次培训内容实用性较强，内容丰富，使学员受益匪浅。对提高个人素质，职业形象都起到了积极的指导作用，在今后的工作中，将把所学的礼仪知识正确运用到接待中去，不断提升业务能力，切实提高服务水平。

供稿人:汪佳敏  核稿人：谢绍满